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杭州搬家公司物品損壞責(zé)任如何認(rèn)定

文章來(lái)源:杭州福臨門(mén)搬家公司 作者:wuxiao 發(fā)布時(shí)間:2019-05-03 10:10 瀏覽次數(shù):

  在杭州搬家過(guò)程中并不是都一帆風(fēng)順的,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,比如因交通事故而損壞運(yùn)輸物品,因搬運(yùn)過(guò)程中的錯(cuò)誤操作而造成物品的損毀,還有甚者會(huì)出現(xiàn)人員受傷的問(wèn)題,那么一旦出現(xiàn)這樣的問(wèn)題通常都是怎么解決的呢?這最后的責(zé)任該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?我們?cè)诤贾莅峒疫^(guò)程中一旦遇到類(lèi)似的問(wèn)題我們?cè)撊绾握_處理,下面我們就舉一真實(shí)案例來(lái)解讀出現(xiàn)以外狀況我們?cè)撊绾翁幚怼?/span>

  前段時(shí)間剛好杭州江干區(qū)五堡拆遷,到處都是搬家公司茫茫碌碌的身影,杭州福臨門(mén)搬家公司就是其中之一,在對(duì)一戶(hù)居民進(jìn)行搬家運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中,有于是下雨天路上比較滑,福臨門(mén)搬家的一輛卡車(chē)在轉(zhuǎn)彎的時(shí)候剛好遇到極速駛來(lái)的一輛電瓶車(chē),由于情況比較緊急駕駛員本能的躲避電瓶車(chē),這一緊急措施雖然電瓶車(chē)躲過(guò)一劫但是搬家的差量整個(gè)撞到了路邊的一面墻體上,結(jié)果車(chē)上的冰箱、電視等等全部都撞報(bào)廢了,車(chē)上的負(fù)責(zé)人第一時(shí)間與客戶(hù)取得了聯(lián)系說(shuō)明了情況,然后迅速向搬家公司說(shuō)明了具體情況,沒(méi)過(guò)多久客戶(hù)跟搬家公司的負(fù)責(zé)人全部都趕過(guò)來(lái)了,經(jīng)初步協(xié)商現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證后報(bào)警,搬家公司書(shū)面承諾承擔(dān)此次事故的全部責(zé)任并誠(chéng)懇的向客戶(hù)當(dāng)面道歉,客戶(hù)在了解具體情況后表示理解,后來(lái)在民警的調(diào)解下雙方達(dá)成了賠償協(xié)議,先將貨物送至指定的位置卸掉,然后跳出已經(jīng)損壞的物品,然后請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行鑒定賠償金額,后來(lái)經(jīng)過(guò)詳細(xì)的認(rèn)定此次賠償金額為一萬(wàn)四千多元,杭州福臨門(mén)搬家公司很快付了全部賠償款項(xiàng),并協(xié)助顧客購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品,顧客表示雖然在搬家過(guò)程中出現(xiàn)了不愉快的現(xiàn)象,但是高度贊賞了杭州福臨門(mén)搬家負(fù)責(zé)任的態(tài)度,再開(kāi)出了收據(jù)后就表示這件事算是完美的解決了。

  后來(lái)這位客戶(hù)講,有些時(shí)候有些事情我們是無(wú)法避免的,出了問(wèn)題能夠勇敢的面對(duì)問(wèn)題,并積極解決所有問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的態(tài)度是非常可貴的,雖然此次搬運(yùn)出了問(wèn)題,但是還是慶幸自己找了一家正規(guī)的搬家公司,讓自己的合法權(quán)益得到了有效的及時(shí)的保障。